La Agencia de Comunicación Arena Media y la consultora de Investigación de Mercados The Cocktail Analysis presentaron en Diciembre la VIII Oleada del Observatorio de Redes Sociales. En ella se exponen datos sobre relevancia de contenidos, posicionamiento y valor de las RRSS para las marcas y su relación con los usuarios a través de cada una de ellas, además de la proyección de las APP’s de mensajería instantánea y de contenidos efímeros.
El índíce de penetración de los españoles sigue siendo de un 93% desde 2011, conectándose una media de unas 6 horas diarias,principalmente a FACEBOOK y WHATSAPP, lo que constata,, un año más, que es el Momento de las Redes Sociales.
Los propios usuarios han declarado sus preferencias: en 2016 INSTAGRAM ha superado a TWITTER, pasando a un 41% frente al 39% de la red de microblogging. TUENTI es la red que ha sufrido la caída más significativa, pasando a un 23%.
WHATSAPP es usado a diario por un 84% de usuarios de Smartphone, siendo la favorita para quedar, crear grupos y compartir y comentar fotos.
LINKEDIN y FLICKR rondan el 18% y 7% respectivamente de acceso diario, y, si bien GOOGLE+ está en un 27%, sufre una tasa de abandono de un 29%, no acabando de despegar junto con PINTEREST y TUMBLR que se sitúan en un 4%.
Un 78% de los usuarios de Redes Sociales sigue a sus marcas en FACEBOOK, valorando muy positivamente las relaciones más naturales, auténticas y reales, fundamentalmente las publicaciones en formato de vídeo, igualándose marcas y personas como emisores de contenido.
Los seguidores de marcas consumen distintos tipos de contenidos según la Red Social a la que se conectan. Así, marcas de música, deporte y viajes son principalmente seguidas en FACEBOOK, belleza y viajes en INSTAGRAM, y deporte, tecnología y audiovisuales en TWITTER.
Es por ello que, tal y como comentábamos en nuestro Post sobre la importancia de la presencia de las marcas en las Redes Sociales, es el Momento Óptimo para disparar el «engagement» de tus usuarios a tu producto o servicio»
